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@綿陽人,“三分鐘熱度”辦的健身卡能吃“后悔藥”嗎?
发稿时间:2021-01-21 08:40   来源: 綿陽新聞網
  摘要:期待改善身體素質的你,是否有過花錢辦健身年卡卻后悔的時刻?今年1月1日起,上海市推廣實施的一項服務規范,賦予了消費者“反悔”的機會?!渡虾J畜w育健身行業會員服務合同示范文本(2021版)》提出:設置“七天冷靜期退費”條款,消費者在簽署合同次日起的7日內,在未開卡使用會員服務的情況下,可以單方面解除合同,并獲得全額退款。

  綿陽新聞網訊 期待改善身體素質的你,是否有過花錢辦健身年卡卻后悔的時刻?今年1月1日起,上海市推廣實施的一項服務規范,賦予了消費者“反悔”的機會?!渡虾J畜w育健身行業會員服務合同示范文本(2021版)》提出:設置“七天冷靜期退費”條款,消費者在簽署合同次日起的7日內,在未開卡使用會員服務的情況下,可以單方面解除合同,并獲得全額退款。

  

QQ圖片20210120110214.jpg

 

  “辦卡容易退卡難,辦了健身卡一年最多去幾次,太對不起自己的錢包了,好想吃個‘后悔藥’。”全民健身的理念深入人心,在我市也有不少市民辦理健身卡。不過其中不乏“三分鐘熱度”的市民,一些人興致勃勃地辦了健身卡,幾天后激情消退,隨后健身卡也被束之高閣。而健身行業多數都以預付費為主要消費模式,“辦卡容易退卡難”的現象普遍存在。

  現象↓

  辦了健身年卡 去的次數卻很少

  “今天健身房打卡,又是運動量滿滿的一天。”去年年初的宅家生活,讓家住清華園小區的劉敬猛長了20斤。為了健康,他報了一個家附近的健身房健身。“健身房每天人不少,大多數都是和我一樣的情況,運動新手在教練的指導下進行鍛煉。”最開始,劉敬每天都會在朋友圈打卡健身,但隨著氣溫的降低,劉敬總會以“今天太冷了,明天出太陽了就去健身”為由,不斷說服自己逃避健身。當初花了好幾千塊錢買的私教課竟然只上了5節課,教練天天發微信催鍛煉也都被他“選擇性”看不見。“每次鍛煉下來我渾身酸痛,哪有躺在家里看電視舒服,反正私教課不會過期,我等天氣暖和點再去鍛煉。”他說。

  但也有人咬牙堅持每天鍛煉。“最近一段時間,我們單位很多人都辦了健身卡,大家就組建了一個健身群,相互監督、相約健身。”家住警鐘街的鄧偉一邊翻自己的健身照一邊說,“每年體檢都顯示我體重過重,建議我控制飲食,注意鍛煉,所以這次報健身房也是下了很大的決心。”排除加班等不可抗拒的因素,鄧偉每天都堅持健身房打卡,結束后再去蒸個桑拿、洗個澡,清清爽爽走回家。短短一個月的時間,鄧偉的啤酒肚變小了,睡眠質量更好了,整個人都精神了不少。

  據了解,不少人都存在和劉敬一樣的情況:辦卡之前,信誓旦旦地承諾要堅持鍛煉,辦卡之后,卻被懶惰打敗,開始找各種理由不去鍛煉。他們在健身房辦了年卡,但常常是一年只去過幾回,沒怎么使用卡就過期了。

  走訪↓

  健身卡種類多樣 不支持退卡

  不同的健身房價格差異也很大。近日,記者走訪城區幾家比較大型的健身房,了解到健身卡種類大致分為次卡、月卡、季卡和年卡等。從價格上來看,次卡大多為20元/次,部分健身房對次卡的收費標準是一次性充值最低不少于100元或200元,月卡為300元,年卡1000元到2000元不等。辦理健身卡的時間越長,優惠力度就越大。

  另外,大多數健身房還會根據節點、市民的消費力度,贈送健身包、健身杯等健身相關產品,部分健身房也會給辦卡會員贈送私教課。

  “在節點時,我們會推出一些優惠活動,尤其是針對辦理健身卡時間較長的客戶,優惠力度更大。”在經開區涪濱路一家比較大型的健身館,記者以客戶身份進行咨詢。“根據現在的活動價,辦理兩年的健身卡最為劃算,價格為1980元,其中還贈送了5節私教課,我們一節私教課在220元到300元不等,所以兩年卡的性價比非常高。”健身館一位胡姓工作人員介紹。

  “一般情況下,我們為客戶辦卡成功后是不支持退卡服務的。”我市城區某健身館一劉姓工作人員介紹,在辦卡時雙方已簽訂協議,非服務質量問題不接受退卡。但是該工作人員表示,若客戶遇到身體不適、出差或者其他特殊情況,可以提供??ɑ蚴寝D卡服務。“新顧客一般都是想要長期鍛煉,所以轉卡服務很難找到對象,截至目前還沒有成功辦理過轉卡服務。”他說。

  提醒↓

  謹防消費陷阱 理性消費

  不少市民表示,健身房的預付費模式總讓人有一種不安全感。對此,記者采訪到從事體育行業多年的李俊,他介紹,預付費模式在誕生之初本是好意,于顧客而言,通??梢韵硎艿较鄬灮莸膬r格,于企業而言,也能夠維持充足的現金流,因為能夠實現雙贏而受到企業和消費者的青睞。但這兩年有不少新聞都報道了,顧客辦理的年卡還沒用多久,健身房就倒閉了,預付的卡費也不知道找誰退等事件。“辦卡容易退卡難”,追討預付款的消費投訴、引發的糾紛層出不窮,一時間,預付費模式飽受詬病。

  近年來,預付費模式的濫用引發消費問題已經嚴重影響了行業發展,政府部門愈發重視這一問題,監管力度不斷加大。李俊表示,消費者應該理性消費,謹防消費陷阱,不要被各健身房“花里胡哨”的廣告活動迷花眼,要選擇自己真正需要的。此外,健身房也應該從提升自身服務質量出發,個性化定制符合本地健身人群的內容,只有這樣才能在行業中脫穎而出,保持長久的競爭力。

  (綿陽日報社融媒體記者 劉佳 唐舒琪 文/圖)

編輯:李志



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